ÇEVRE POLİTİKAMIZ

Starter ve Endüstriyel akü üretimi ve satışını kapsayan faaliyet alanımız içinde;

Çevreye karşı daha duyarlı olmak içine sürekli gelişimi sağlamak şirketimiz yönetimi ve personeli için bir önceliktir. Şirketimizin üst yönetimi, ISO 14001 standardına uygun olarak, çevresel hedeflere ulaşmak için tüm mali, idari, teknik, donanım kaynaklarının tedarik edilerek Çevre Yönetim Sisteminin sürekli gelişimini sağlamayı taahhüt eder.
Bu Hedefe Ulaşmak İçin Benimsediğimiz İlkeler

  • Üretim faaliyetlerimizden kaynaklanan veya kaynaklanabilecek çevresel etkileri belirlemek, kontrol altına almak ve azaltmak,
  • Çevre boyutlarımızla ilgili kanun, mevzuat ve yasal düzenlemelere uymak ve bu boyutlarla ilgili olarak ortaya çıkabilecek çevresel etkilerden zarar görebilecek tarafların risklerini ortadan kaldırmak,
  • Çevre boyut riski ve etkileşimleri minimum düzeyde olan teknolojileri yeni yatırımlar için düşünmek ve bu sayede kirliliği azaltmak,
  • Hammadde, enerji ve doğal kaynakları verimli bir şekilde kullanarak israfı azaltmak,
  • Çevresel sorumluluk duygusunu İnci Akü bünyesindeki tüm çalışanlarımıza ve tedarikçilerimize gerekli eğitimler ile aşılamak,
  • Proseste kullanılan hammaddelerin geri kazanım özellikte olmasına özen gösterilerek ürün ve faaliyetlerimiz sonucunda oluşan atıklarımızı kontrol altına almak ve azaltmak,
  • Çevre Yönetim Sistemimizin etkinliğini ölçmek için düzenli ve periyodik olarak incelemeler yapmak.
İŞÇİ SAĞLIĞI VE GÜVENLİK POLİTİKAMIZ

İnci Akü San. ve Tic. A.Ş. Starter ve Endüstriyel akü üretimi ve satışını kapsayan faaliyet alanı içerisinde ;

Proaktif bir yaklaşımla üretim süreci içerisindeki işçi sağlığını tehdit eden risklerin en aza indirilmesi çalışmalarını tüm çalışanlarının ve paydaşlarının desteği ile yürürlükteki İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatları ve yasal yükümlülükleri çerçevesinde "0" iş kazası hedefine ulaşmak için çevresel etkileri ve iş kazalarına yönelik tehlikeleri kontrol altına alıp sürekli iyileştirme ilkesine bağlı kalarak eğitim desteği ile çalışanlarına İşçi Sağlığı ve Güvenliği bilincini aşılamıştır.

İşçi Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemimizin etkinliğini ölçmek için düzenli ve periyodik olarak incelemeler yaparak kuruluşumuz çalışanlarının, paydaşlarının ve çevresinin maruz kalabilecekleri tüm riskleri dikkate alarak sistemin geliştirilmesini amaç edinmiştir.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Esasımız :Tam müşteri memnuniyetini sağlamak

İşimiz : Kuruluşumuzun değerlerini yükseltmek için üstün ürün ve hizmet kalitesini sunmak

BU DOĞRULTUDA AMACIMIZ

  • Ürün ve çevre ile ilgili olarak ulusal/uluslararası yasal yükümlülükleri ve kalite standartlarının gereklerini yerine getirmek,,
  • Tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar olan süreçte; kalite, maliyetler ve teknolojideki iyileşmeyi sürekli hale getirmek,
  • Süreçleri yalınlaştırmak ve iyileştirmek,
  • Müşterileri doğru anlamak ve beklentilerini fazlası ile karşılamak,
  • Ürün ve hizmette tam güvenilirliği sağlamak ve sürekli kılmak,
  • Kaynakları verimli ve etkin bir şekilde kullanmak,
  • Tedarikçi kalitemizi yükseltmek için çalışmalar yapmak,
  • Çalışanların motivasyonlarını arttırarak şirket hedefleri ile bütünleşmelerini sağlamak,
  • Müşterileri, çalışanları ve çevreyi olası risklerden korumaktır.
  • Müşterileri, çalışanları ve çevreyi olası risklerden korumaktır. İnci Akü üst yönetimi, bu politika çerçevesinde, kalite yönetim sistemi şartlarına tam olarak uyulacağını tüm çalışanları adına taahhüt eder.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

İnci Akü olarak, müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmak amacıyla; yasal mevzuata dayalı ve ekonomik şartları göz önünde bulundurarak, çalışanlarımızı ve tüm paydaşlarımızı sürece dahil edip, tarafımıza ulaşan şikayetlerin her biri için zamanında çözüm üretip, müşteri memnuniyetine ve ürün/hizmet kalitemizin sürekli gelişimine katkı sağlamayı, aşağıdaki prensipler ışığında taahhüt ederiz.

  • Şeffaflık : Ürünümüz ve/veya hizmeti hakkında oluşan her türlü sorular, talepler, memnuniyet ve şikayetler tarafımıza iletilebilir.
  • Erişilebilirlik : Başvurularınız için, Müşteri Danışma Hattımız'dan +90 (236) 233 25 10 veya internet sitelerimiz www.inciaku.com www.easaku.com; www.hugelaku.com www.blizzaroaku.com adreslerinden ulaşım sağlanabilir.
  • Cevap Verebilirlik : Başvurularınız Müşteri Hizmetleri tarafından kayıt altına alındıktan sonra sms, e-mail ya da telefon yoluyla tarafınıza kayıt numarası ile iletimi yapılmaktadır.
  • Objektiflik : Her başvuru adil, önyargısız ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmektedir.
  • Ücret : Başvuruların değerlendirilmesi süreci, başvuru sahipleri için ücretsizdir.
  • Gizlilik : Başvuru sahibinden alınan kişisel bilgiler gizlilik prensibine göre hiçbir departman ve/veya kurum ile paylaşılmamaktadır. Kişisel bilgiler her zaman gizli tutulmaktadır.
  • Müşteri Odaklılık : Memnuniyetini sağlamayı hedeflediğimiz müşterilerimize, şirket politikaları ve yasal mevzuatlar çerçevesinde, uygulanabilir çözümler sunmak, beklentilerini karşılamak ve haklarını korumak konusunda özen gösterilmektedir.
  • Hesap Verebilirlik : Gelen başvurular kayıt altına alınarak, kararlar gerekçeleri ile birlikte başvuru sahiplerine açıklanır.
  • Sürekli İyileştirme : Başvuruyu ele alma sürecimizdeki iyileştirmeye açık alanlar, sürekli iyileştirme felsefesiyle ele alınarak sürecin her zaman daha iyi yönetilmesi hedeflenmektedir.